Дойти до каждого
«Чтобы стать соцработником, нужно иметь огромное терпение и любовь к людям», – считает Светлана Окотэтто из Нового Порта. 8 июня в России отмечается День социального работника, и наша героиня в этой профессии больше 12 лет. Это заслуживает большого уважения.
— В нашей работе не может быть случайных людей, это труд по призванию. Он по плечу только тем, кто целиком отдает себя заботе о других, — начинает рассказывать о своей профессии единственный на сегодняшний день социальный работник в Новом Порту.
Несомненно, социальный работник — не просто профессия, это, скорее, образ жизни, состояние души.
— Я долгое время была в отпуске по уходу за детьми. Образование у меня среднее профессиональное. Еще в советское время в Салехарде закончила ПТУ №124 по профессии «портной верхней одежды», потом на практику меня направили в Тазовский район, в Газ-Сале. И так сложилось, что туда я больше не вернулась, хотя там была работа, меня судьба привела обратно, в Новый Порт, — рассказывает Светлана Тохартовна, известная в Новом Порту как добрая и отзывчивая тетя Света. — Давно ведущим специалистом в соцзащите работала покойная Ирина Владимировна Петкут. И вот как-то она мне и говорит: «Света, кажется мне, что эта работа для тебя…». Я не сразу соглашалась, но она меня переубедила. И за это я ей и сейчас благодарна. Планировала поработать немного, но вот уже двенадцать лет, как я социальный работник отделения социального обслуживания на дому Центра социального обслуживания населения в муниципальном образовании Ямальский район.
Первым подопечным тогда еще молодой Светланы стал ветеран Великой Отечественной войны Николай Семенович Южаков.
— Он был глуховат, всему виной контузия в годы Второй мировой. И еще он был скромным, доверял не всем, осторожно принимал незнакомых ему людей. Кстати, вот он-то и был из тех самых «вредных старичков», — смеется героиня. – Мы с ним нашли общий язык, потом, смеялись, вспоминая некоторые моменты нашего знакомства. Он мне много из своей военной истории рассказывал. Даже был не против, чтобы я организовывала с ним чаепития. Наоборот, радовался, когда к нему приходили ученики.
Сейчас у Светланы Тохартовны на попечении шесть человек — в основном это пожилые люди, которые почти не выходят из дома из-за состояния здоровья. Обычно она приходит к ним дважды в неделю, но если они позвонят или попросят чем-то помочь, то специалист своих новопортовцев навещает чаще.
— Просят купить продукты, выбросить мусор или оплатить счета. Мои обязанности прописаны в трудовом договоре, но на практике они настолько разнообразны, что невозможно составить полный список. Соцработник — это человек, который решает самые разные вопросы: от похода на прием в поликлинику до замены батареек в пульте от телевизора. Часто просят достать свежую рыбу. Несколько раз за период моей работы приходилось помогать с ремонтом. Просьбы разные бывают, я стараюсь выполнить все, ведь больше им не у кого это попросить, — рассказывает специалист.
Во время пандемии ее подопечные очень переживали — ведь им хотелось жить прежней жизнью, многим из них — просто поболтать.
— Мы ограничили с ними все личные контакты с посторонними лицами. И, знаете, никто из них не заболел. Всех сберегла! — вздыхает заботливая Светлана Тохартовна.
С некоторыми бабушками и дедушками сотрудник соцобслуживания работает много лет — они знают, когда у нее день рождения и в целом в курсе того, что происходит в ее жизни. Говорит, что все подопечные — удивительные, интересные люди, у каждого — множество историй.
— Я тяжело переживаю их потерю, помню каждого, кто ушел. Александра Васильевича помню, как он радовался приезду дочери, как ушел Николай Семенович, хоть и ветеран ВОВ был, а хоронили его администрацией — родственников не было. Наверное, я слишком сближаюсь с подопечными, но по-другому не могу. Я знаю о них все: кому какой фирмы продукты покупать, к кому лучше утром приходить, а кто ждет меня позже. Я знакома со всеми их привычками, очень часто за чашкой чая, делимся и горем, и радостью. Молодые люди иногда жалуются на «ворчание» пожилых членов семьи. Если бабушка или дедушка проявляют недовольство, лучше уйти от конфликта максимально дипломатичным путем. Лучше промолчать и не говорить того, что вызовет еще более бурную реакцию, а можно признать свою ошибку и избежать дальнейшего выяснения отношений, пообещав в следующий раз быть внимательнее. Главное — понимать и чувствовать, что им нужно, ведь мы работаем с самыми уязвимыми и слабозащищенными людьми, — советует новопортовская тетя Света, и признается – найти себя в этой профессии сможет не каждый. Здесь нужна не только любовь к людям, но и стальные нервы. Невыносимо наблюдать за тем, что с человеком делает старость и болезни. А завтра она снова пойдет по своим подопечным — кашу варить, мыть полы и разговаривать по душам.
Более десятка лет отработав в социальной сфере, Светлана Тохартовна на протяжении этих лет проходила обучение, повышала квалификацию, и все для того, чтобы стать профессионалом своего дела. За добросовестный труд в 2013 году была отмечена Благодарностью департамента социальной защиты населения ЯНАО, в 2014 году заслуженно получила Почетную грамоту департамента социальной защиты населения ЯНАО. В 2020 году глава Ямальского района лично вручил ей Благодарность.
У Светланы Тохартовны есть свой дом, семья — супруг и пятеро детей. Но это не мешает ей изо дня в день дарить нуждающимся свою заботу и поддержку.
— У меня скоро отпуск, и я начинаю переживать за своих пенсионеров. Все равно ведь к ним привязываешься очень, они становятся для тебя близкими, даже родными, людьми, – отмечает тетя Света.
Свой отпуск наша героиня готовится провести в тундре. Рядом с факторией Ярото семейный чум поставил ее супруг. Светлана время от времени навещает его, помогает по маленькому, но зато своему, хозяйству. Даже во время отпуска старается приготовить для своих подопечных небольшие подарки: кому-то свежих ягод привезет, кому-то — полезные травки.
За соцработниками стоит вековая история милосердия, доброты и чуткости. Говоря о неравнодушных людях и об их работе, вспомнилась фраза Юрия Никулина, который однажды сказал, что, если каждый из нас сумеет сделать счастливым другого человека, хотя бы одного, на земле все будут счастливы.
Валентина Ноженникова
