С начала 2025 года жители Ямальского района могут пользоваться мобильным приложением «Бурмистр.ру», нацеленным на улучшение коммуникации между жильцами и управляющими компаниями. На сегодняшний день программа работает в трех населенных пунктах муниципалитета – Новом Порту, Яр-Сале и Салемале.
ЕЛЕНА МЕРКУШЕВА, ЗАМЕСТИТЕЛЬ НАЧАЛЬНИКА УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ СОДЕРЖАНИЯ И КАПРЕМОНТА ЖИЛИЩНОГО ФОНДА ДКХиТ:
«Мы его ввели для того, чтобы население лучше взаимодействовало с управляющими компаниями, нанимателям, собственникам — удобнее было подавать через данное приложение заявки, отслеживать их. То есть, через него подает гражданин заявочку и уже отслеживает сам».
Заявка автоматически попадает в Ямальскую управляющую компанию – обращение регистрируют, назначают ответственного сотрудника и передают в работу. По завершении исполнитель предоставляет фотоотчет, подтверждающий устранение неполадок, и закрывает ее.
АЛЬБИНА ТОФАН, СПЕЦИАЛИСТ ПО РАБОТЕ С НАСЕЛЕНИЕМ ЯМАЛЬСКОЙ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ:
«Потребитель, который обратился через Единую диспетчерскую службу либо напрямую — через управляющую компанию, также увидит, что заявка отработана. Там уже будут прикреплены фотографии и комментарии. Если что-то их не устроило, они могут обратиться повторно».
На сегодняшний день жители Ямальского района уже пользуются данной программой, и их отзывы свидетельствуют об удобстве использования приложения.
ОЛЕСЯ БАЙТИМИРОВА, ЖИТЕЛЬНИЦА С. ЯР-САЛЕ:
«Я уже создала одну заявку — отработали в этот же день, буквально часа два или три прошло. В приложении пришло уведомление, что заявка принята в работу и что она выполнена. Очень удобно стало обращаться в управляющую компанию. Не надо сидеть на телефоне, вызванивать. Зашел в приложение, описал проблему, указал адрес — заявка отправлена в работу, выполнена – все замечательно!»
Благодаря этому приложению, жители могут активнее участвовать в решении вопросов благоустройства своих населенных пунктов, а управляющие компании получают эффективный инструмент для повышения качества своих услуг.
Кристина Прохорова
