В Ямальском районе начал работу колл-центр. Волонтеры оказывают помощь ежедневно, кроме выходных, с восьми утра до семи часов вечера, с перерывом на обед. Всего на местах посменно работают четыре добровольца, у каждого есть персональный компьютер и доступ к сервисам системы здравоохранения.
Чтобы связаться с волонтерами, нужно набрать номер 122 без федерального кода и кода региона. Во время вызова ответит робот, который предложит выбрать одну из пяти цифр, отвечающих за функцию помощи.
Наталия Иванникова, координатор работы колл-центра:
«Если вам необходим вызов врача на дом или вызов скорой помощи, вы набираете цифру один или два и, соответственно, попадаете в наш колл-центр. Звонок принимают наши специалисты. Они уточнят ваши персональные данные и проведут опрос, чтобы понять, какая помощь вам нужна».
Также на помощь готовы прийти волонтеры из штаба добровольцев «Мы вместе» и волонтеры-медики, которые помогут с доставкой продуктов и медикаментов. Просто позвоните на номер 122 и передайте информацию добровольцам колл-центра.
