В адрес газеты продолжают поступать вопросы наших читателей с просьбой о помощи или разъяснении происходящего.
Многие не знают, как себя вести в сложившихся ситуациях и где найти ответы в решении возникших проблем. А кому-то просто интересно, что происходит за его окном.
1. Вопрос от жительницы села Сеяхи:
— Здравствуйте. Я бы хотела узнать через вас ответ на один вопрос. Но есть просьба, чтобы моя фамилия и имя не звучали нигде… В нашем доме, по адресу: переулок Бамовский, дом 1, не работает тепловой счетчик, и никто его не заменяет. И никто не собирается это делать уже с июля месяца. И сейчас нам считают по норме на квадратный метр. А по норме — это в три раза больше. И сейчас жильцы собирают деньги, чтобы приобрести и установить данный агрегат. Сейчас, вроде бы, закон есть, что жильцы не должны покупать его за свой счет, а обслуживающая организация должна приобрести и установить его. Вот хотела через вашу газету узнать, почему такое бездействие со стороны обслуживающей организации, со стороны руководства? А ведь жильцы уже не раз обращались в администрацию.
За ответом мы обратились к Станиславу Вануйто, главе администрации муниципального образования село Сеяха.
— Да, была такая ситуация. Мы ее разрешили. Дом №1 на перекрестке Бамовском двухподъездный, и располагаются в нем 24 квартиры. Эта история случилась в первом подъезде. Здесь 12 квартир, среди них есть и жилье, которое выдано по договорам служебного и социального найма, и квартиры, находящиеся в собственности. Начнем с того, что в 2018 году администрация поселка заменила данный счетчик на новый в связи с окончанием срока его годности. Новый, проработав два года, пришел в негодность. Ну, бывает такое с оборудованием. Мы с сотрудниками ЕРИЦ провели проверку данного счетчика и установили, что он в нерабочем состоянии. Представитель обслуживающей управляющей компании вызвался на помощь жильцам. Индивидуальный предприниматель Эдуард Кисиль заказал данный агрегат и по его поступлению в поселок пообещал провести работы по замене. Но пока, до установки рабочего счетчика, жильцам придется платить по объявленной норме. На последнем собрании с жильцами пришли к решению — в данном случае счетчик покупают сами жильцы. С каждой квартиры собирают сумму по 5 000 рублей, которую заплатят предпринимателю за покупку и установку нового счетчика. Теперь все зависит от работы поставщика, — пояснил Станислав Леонидович.
2. Вопрос от внимательных жителей села Яр-Сале:
— За последние годы наш поселок сильно преобразился в лучшую сторону. Настолько здесь стало красиво и ухоженно! Посмотрите: везде тротуары, красивые невысокие заборчики, посадили аллею из пока еще невысоких молодых деревьев. А какой прекрасный парк качелей, многие нам просто завидуют! Во дворах установили лавочки и мусорные урны, правда, не во всех. Хочу попросить нашу администрацию продолжать облагораживать поселок в том же духе и в нашем дворе по улице Худи Сэроко, дом 37, тоже поставить такие лавочки.
С этим вопросом редакция обратилась в администрацию муниципального образования Яр-Салинское. Разъяснения дала заместитель главы поселения Яна Костомарова.
— Данные лавочки и новые урны — часть окружной программы, и их, к сожалению, хватило не на все дворы. Наши жители — люди разные. Кто-то, например, благодарит за данные удобства, кто-то, наоборот, ругается и просит лавочки убрать, так как на них по вечерам собираются шумные компании и беспокоят жильцов данного двора. А кто-то просит такие скамейки установить у них во дворе. В любом случае данные вопросы решаемы. Всем, у кого возникло желание принять участие в изменении вашей дворовой территории, просим обращаться к нам в администрацию по телефону: 3-06-00 — приемная главы администрации муниципального образования Яр-Салинское. Сообщение можете оставить на нашем официальном сайте в режиме онлайн, — пояснила Яна Александровна.
3. Следующий вопрос — от беспокойных жильцов сразу нескольких поселений Ямальского района. В связи со сложившейся ситуацией во всем мире из-за буйства инфекции COVID-19 многие остаются дома, дабы сохранить свое здоровье. Вопрос:
— Можно ли сдавать показания индивидуальных счетчиков, не посещая живые очереди в центрах обслуживания? И поступят ли они верными, если их передавать через интернет? Не возникнет ли в связи с этим проблем?
Для разъяснения данной ситуации редакция обратилась в АО «ЕРИЦ ЯНАО» в Ямальском районе. — Конечно, показания можно отправлять с помощью дистанционных сервисов. И для этого не обязательно стоять в живой очереди. Круглосуточно, без выходных, можно это сделать через единую службу поддержки клиентов по телефону: 8-800-250-60-06. Это бесплатный многоканальный телефон. От вас понадобится ввести номер вашего лицевого счета и показания в тональном режиме, следуя инструкции автоинформатора. Ждать ответа оператора не нужно. Также круглосуточно, без выходных, передать показания приборов можно через личный кабинет на сайте https://lkk.eric-yanao.ru/. Для регистрации вам также понадобится номер вашего лицевого счета. И при регистрации необходимо выбрать город Ноябрьск.
Если показания индивидуальных приборов учета сдавать в период с 15 числа (00:00 часов) по 25 число (до 17:00 часов) одним из предложенных способов, то проблемы возникнуть не могут. Берегите себя, сдавайте показания вовремя и будьте здоровы, — пожелала Динара Нарегеева, начальник центра обслуживания клиентов физических и юридических лиц АО «ЕРИЦ ЯНАО» в Ямальском районе.
Уважаемые читатели! У вас есть вопросы, пожелания, замечания по всему, что касается жизни в Ямальском районе? В устной или письменной форме Ваш вопрос будет принят, а в ближайшем выпуске газеты Вы получите ответ и комментарии.
Звоните в редакцию газеты «Время Ямала» по телефонам: 3-00-29, 3-02-51. Пишите на электронный адрес E-mail: gazeta.ytv@mail.ru. Приходите по адресу: с. Яр-Сале, ул. Кугаевского, 9.
lkk.eric-yanao.ru
Валентина Ноженникова
